Отмена Заказа и возврат денежных средств
При отмене оплаченного Заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. В случае отмены отправленного Заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически не позднее чем через 10 дней после возврата заказа на склад.
Обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «возвращается». В этом случае сотрудники Интернет-магазина самостоятельно отменят Заказ и оформят возврат денежных средств, когда Заказ поступит на склад.
Возврат товара надлежащего качества
Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте extrait.store, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
Возврат товаров надлежащего качества возможен при следующих условиях:
-
с момента получения заказа прошло не более 7 дней;
-
сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, не вскрыта заводская пломба на флаконе, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: support@extrait.store